“隨你行”是面向米其林消費者，致力于提供安全，便捷和快樂駕行生活的全方位客戶體驗計劃。 其服務主要內(nèi)容：幫車主選擇正品輪胎，提供高速公路道路救援補償，及輪胎意外損壞補償服務，同時推出米其林好車主項目，為車主提供多重福利 ；幫門店構建競爭優(yōu)勢，適應互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài), 區(qū)別非授權渠道, 差異化競爭，高頻客戶互動, 引導客戶回店，支持零售注冊, 獲得商務支持。
隨你行服務在操作層面的特色：
1. 手機入口：“隨你行”注冊以及后期的申請服務過程都是以消費者手機端的米其林官方微信為入口，方便簡捷。
2. 線上操作：“隨你行”注冊過程只需要通過掃描并點擊確認即可完成，申請服務過程只需要消費者通過微信端拍照并上傳資料即可。
3. 30分鐘響應：對于所有消費者提出的申請補償服務都會在30鐘內(nèi)（9:00-18:00）給出回復，全年無休。
引導車輛到達維修工位—門店登錄DCP APP，選擇動態(tài)二維碼—選擇門店ID確定，進行拍照(車輛尾部及工位區(qū)，需合格拍照)—確認后生成動態(tài)二維碼—車主掃描動態(tài)二維碼—長按關注【米其林乘用車輪胎】公眾號—點擊右下角“隨你行”【激活輪胎保障】—再次掃二維碼—核對信息確認—再次點擊掃一掃，掃描輪胎標簽二維碼并確認--激活—輸入車主信息—發(fā)送驗證碼—確認并激活【基礎服務】。
拍照注意事項：
更多服務信息可聯(lián)系米其林輪胎銷售團隊！
